危机沟通
Omnicom Holdings 帮助众多公司找出并实施合适的危机公关举措,这些危机影响了公司的运营和财务状况。
虽然危机会有不同,但是公司危机公关的主要目标一般都一样:
* 结束导致危机的情况
* 将市场的不确定性保持在最低程度,或将其降低,同时将市场的支持最大化
* 重新建立股东对管理层和公司的信任
* 重新树立公司的良好声誉
* 让客户和其他人员知晓公司有效的危机公关
Omnicom Holdings 的专门经验使其团队得以在初期阶段就介入,减少危机导致的危害。我们也擅于对危机中存在的危险和机遇进行分析,把需应对的受众区分优先次序,制订出通讯战略,以高效的方式将优化后的讯息传播给正确的受众。
Omnicom Holdings 的危机公关服务一般包括:
* 为指定发言人和沟通决策/措施的权力制订出计划
* 制订出时间表和行动计划,决定信息发布的时间和方式
* 帮助客户的发言人预演,以便有效地进行发言
* 详细报道相关消息,并持续更新
* 确保消息内容在所有时候的一致性
* 建立股东反应监督机制和回应机制
* 主动与投资者和金融市场相关媒体进行会晤
在战术举措方面,Omnicom Holdings 采用通讯和定位工具,并负责以下任务的设计、制作、组织:
* 网站(内容文本、布局设计、导航和编程,以及信息更新)
* 财务报告、情况说明书和 IR 材料(简报、计划、内容/制作支持)
* 演示文稿和演讲
* 新闻稿和文章
* 主要消息和立场的声明
* 与股东进行沟通(详细说明沟通内容和方式)
* 电话会议和问答会议(组织协调)
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